Hinweise zum Versand

Versandkosten auf dem deutschem Festland:

 Standard bei Tieren: 12,50 € als versichertes DHL Paket  inklusive Styrobox und Heatpack, wenn erforderlich.
Der Preis setzt sich zusammen aus 6,00 € Paket-Porto und 6,50 € für Styrobox, Umkarton, Heatpack, Versandmaterial.

DHL-Express: 17,50 € als versichertes Express-Paket inklusive Styrobox und Heatpack, wenn erforderlich.

Die Versandkosten für Zubehör betragen 6,49 € als versichertes DHL Paket.

Mindestbestellwert für Versand
Der Mindestbestellwert für den Versand ist 25 € (exklusive Versandkosten).

Versand / Shipping:
Versand erfolgt bei uns nur nach Zahlungseingang und nur montags bis mittwochs.

Wir versenden Tiere immer in einer Styrobox.

Bei tropischen Arten und Temperaturen unter 18°C nur mit Heatpack. Unter 10 °C generell mit Heatpack.

Wir behalten uns grundsätzlich vor den Versand zu verschieben,
– wenn die Temperaturen nicht durchgängig für drei Tage mit mindestens 5°C vorhergesagt sind.
– wenn Temperaturen über 27°C vorhergesagt sind.

International shipping is different.
We allways shipp in styroboxes! Cheapest shipping rate to the most EU Countries is 20,50 € for shipping via DHL / Post plus Styrobox + Heatpack (if needed). This will take 3-5 days mostly but sometimes it has taken longer. International shipping we do just on mondays. 
The shipping risk for international shipping is with the buyer!

Entgegennahme
Der Käufer hat sicherzustellen, dass die Tiere beim ersten Zustellversuch angenommen und in einen temperierten Raum vor unbefugtem Zugriff geschützt untergebracht werden. Sofern hier nur ein eingeschränkter Zeitrahmen zur Verfügung steht, bitten wir um schriftliche Vorgabe des Versandtags. Wird eine Lieferung im Falle lebender Tiere nicht beim ersten Zustellversuch entgegengenommen, ist die Reklamation ausgeschlossen.
Die Tiere sind für den Versand in Transportbehältnissen untergebracht. Der Käufer hat sicherzustellen, dass sie zeitnah (spätestens 8 Stunden nach Entgegenahme) in geeignete, ihren Bedürfnissen entsprechende Behälter, wie entsprechend eingerichtete Terrarien oder Boxen umgesetzt werden. Für Schäden, die durch unsere Tiere / Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.  Bedingungen zur Lebendankunftgarantie findet Ihr hier.

Sollte eine Entgegennahme seitens des Käufers nicht erfolgen und die Ware an uns retourniert werden, sind sämtliche Kosten hierfür vom Käufer zu übernehmen.