Hinweise zum Versand

Mindestbestellwert für Versand
Der Mindestbestellwert für den Versand ist 25 € (exklusive Versandkosten).

Versand / Shipping:
Versand erfolgt bei uns nur nach Zahlungseingang und nur von Montags bis Mittwochs.

Wir versenden innerhalb Deutschlands ausschließlich als DHL-Paket.

Wir versenden Tiere immer in einer Styrobox.

Bei tropischen Arten und Temperaturen unter 18°C nur mit Heatpack. Unter 10 °C generell mit Heatpack.

Wir versenden grundsätzlich nicht, wenn die Temperaturen nicht für mindestens drei Tage durchgängig mindestens 5°C (bzw. 8°C bei empfindlichen Arten) oder darüber vorhergesagt sind.

Versand auf deutschem Festland:
10 € Paket – Versand inklusive Styropor-Box und Heatpack.

Die Versandkosten für Zubehör betragen 4,99 € als versichertes DHL Paket.

International shipping is different.
Usually we use 40h-72h heatpacks in combination with styroboxes. Cheapest shipping rate to the most EU Countries is 18 €. This will take 3-5 days mostly but sometimes it has taken longer. International shipping we do just on mondays.  The shipping risk is with the buyer!

Entgegennahme
Der Käufer hat sicherzustellen, dass die Tiere beim ersten Zustellversuch angenommen und in einen temperierten Raum vor unbefugtem Zugriff geschützt untergebracht werden. Sofern hier nur ein eingeschränkter Zeitrahmen zur Verfügung steht, bitten wir um schriftliche Vorgabe des Versandtags. Wird eine Lieferung im Falle lebender Tiere nicht beim ersten Zustellversuch entgegengenommen, ist die Reklamation ausgeschlossen.
Die Tiere sind für den Verkauf in Transportbehältnissen untergebracht. Der Käufer hat sicherzustellen, dass sie zeitnah (spätestens 6 Stunden nach Entgegenahme) in geeignete, ihren Bedürfnissen entsprechende Behälter, wie entsprechend eingerichtete Terrarien oder Boxen umgesetzt werden. Für Schäden, die durch unsere Tiere / Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.