Hinweise zum Versand

Versandkosten auf dem deutschem Festland:
 Standard: 12,89 € als versichertes DHL Paket  inklusive Styrobox und Heatpack bei Tieren.
Der Preis setzt sich wie folgt zusammen: DHL Porto 6,49 €, Styropor-Box, Karton und Heatpack 6,40€.

DHL-Express: 20,00 € als versichertes Express-Paket inklusive Styrobox und Heatpack.
Der Preis setzt sich wie folgt zusammen: Express Porto 14,00 €, Styropor-Box, Karton und Heatpack 6,00€ (0,40€ Rabatt).

Die Versandkosten für Zubehör betragen 6,49 € als versichertes DHL Paket.

Mindestbestellwert für Versand
Der Mindestbestellwert für den Versand ist 25 € (exklusive Versandkosten).

Versand / Shipping:
Versand erfolgt bei uns nur nach Zahlungseingang und nur montags und dienstags.

Wir versenden Tiere immer in einer Styrobox.

Bei tropischen Arten und Temperaturen unter 18°C nur mit Heatpack. Unter 10 °C generell mit Heatpack.

Wir versenden grundsätzlich nicht, wenn die Temperaturen nicht für mindestens drei Tage durchgängig mindestens 5°C (bzw. 8°C bei empfindlichen Arten) oder darüber vorhergesagt sind.

International shipping is different.
We use heatpacks in combination with styroboxes. Cheapest shipping rate to the most EU Countries is 20,50 € for shipping via DHL / Post plus Styrobox + Heatpack. This will take 3-5 days mostly but sometimes it has taken longer. International shipping we do just on mondays.  The shipping risk for international shipping is with the buyer!

Entgegennahme
Der Käufer hat sicherzustellen, dass die Tiere beim ersten Zustellversuch angenommen und in einen temperierten Raum vor unbefugtem Zugriff geschützt untergebracht werden. Sofern hier nur ein eingeschränkter Zeitrahmen zur Verfügung steht, bitten wir um schriftliche Vorgabe des Versandtags. Wird eine Lieferung im Falle lebender Tiere nicht beim ersten Zustellversuch entgegengenommen, ist die Reklamation ausgeschlossen.
Die Tiere sind für den Versand in Transportbehältnissen untergebracht. Der Käufer hat sicherzustellen, dass sie zeitnah (spätestens 8 Stunden nach Entgegenahme) in geeignete, ihren Bedürfnissen entsprechende Behälter, wie entsprechend eingerichtete Terrarien oder Boxen umgesetzt werden. Für Schäden, die durch unsere Tiere / Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.  Bedingungen zur Lebendankunftgarantie findet Ihr hier.

Sollte eine Entgegennahme seitens des Käufers nicht erfolgen und die Ware an uns retourniert werden, sind sämtliche Kosten hierfür vom Käufer zu übernehmen.